■■ 最近のニュース ■■
預金保険機構(deposit insurance corporation)
預金保険制度の運営主体として、預金保険法に基づいて昭和46年7月に設立された特別法人です。
政府・日本銀行および民間金融機関が出資しています。
預金保険制度(deposit insurance system)
金融機関に破綻が生じ、預金等の払い戻しの停止、免許の取り消し、破産宣告および解散の決議などがあった場合、預金保険機構が当該金融機関に代わって預金者に一定限度額の預金等を支払う制度です。
金融効率化を進めていく上で、預金者保護の観点から創設されたものです。
翌月一回払い(monthly clear, pay-as-you-go basis within each billing cycle)
締日までに使ったカード代金は、使った分だけ翌月に一括払いする代金支払い方法です。
対照→リボルビング
与信可能(creditworthiness)
信用供与に値する(creditworthly) 状況にあたることです。
与信技術(qualification techniques for creditworthiness)
与信に値するかどうかを判断する技術です。
与信基準(standard of crediworthiness, rating criteria to one's credit risk)
顧客が信用供与に値するかどうかを判断するための基準です。
与信業務(operation of making credits)
与信に関する業務のことを言います。
与信限度額(line of credit)
参照→クレジットライン
与信者(creditor, granter)
信用供与する人のことを言います。
与信ダンピング(make credits too much extent)
与信基準を大幅に引き下げることで、より多くの与信を行うことです。
参照→過剰与信
預貸率(bank loan deposit ratio, loan deposit ratio)
預金残高に対する貸出残高の割合をいいます。
預貸率が100%を上回っている場合は、いわゆるオーバーローンの状態です。
預貯金(deposit and savings)
銀行(預金)やゆうちょ銀行(貯金)にお金を預けることです。
また、その預けてあるお金のことです。
予約割増金利(penalty charge)
参照→遅延損害金
ライアビリティ(liability)
参照→貸し手責任、借り手責任
ライセンシー(licensee)
ビザの正式メンバーではありませんが、ビザカードのプログラムに参加する許可を与えられている組織や企業のことです。
ライセンス(licensee)
許可のことです。
ビザやマスターカードからメンバーに与えられるカード発行や加盟店契約などの許可のことです。
ライフサイクル(lifecycle)
誕生して成長し、成熟を経て衰退するという一連の循環のことをいいます。
誕生期、成長期、成熟期、衰退期の各段階をライフステージといいます。
データベースマーケティングでは顧客セグメンテーションの一つとして使われます。
顧客のニーズはライフサイクルによって変化します。
それにあわせて商品やサービスを提供すれば効果的という考えからライフサイクル・セグメンテーションが生まれました。
赤ちゃんが生まれれば初節句の品々、入学に合わせて学習塾や通信教育、結婚前には結婚式場や新婚旅行をすすめます。
年齢や住所変更データによってライフサイクルのニーズを類推します。
商品のライフサイクルでは各ライフステージに合わせたマーケティングが要求されます。
商品の誕生期では商品のメリット訴求と知名度の浸透です。
成長期には機能を付加し、成熟期にはバリエーション展開などで徹底的な差別化路線を取ります。
衰退期には低価格政策を打ち出して競争するか撤退します。
同意語→ライフステージ
ライフスタイル(life style)
生活様式のことです。
日本食をメインに生活する人とフランス料理を主食にする人は生活様式が違います。
歌謡曲の好きな人とクラシックが好きな人はライフスタイルが違います。
カードのトランザクションデータから消費者の指向性を捉えマーケティングを行うことができます。
ライフステージ(life stage)
人生の舞台です。
誕生、就職、結婚、退職など人生のさまざまな節目によってニーズが変わります。
これをビジネスチャンスと見てタイムリーなマーケティングで金融商品を販売します。
これを継続することによって顧客のライフタイムバリューは上がり、企業収益を最大化できます。
同意語→ライフサイクル
ライフタイムバリュー(LTV : Life Time Value)
顧客の生涯価値のことです。
一人の顧客が企業や商店で生涯に使う金額や貢献度を指します。
この予測に基づいて顧客にかけるコストを決めます。
あるショップでは平均的な顧客一人当たりのライフタイムバリューは100万円でした。
粗利を40万円だとすると、その範囲内が顧客にかけられるコストとなります。
顧客獲得費用、コミュニケーション費用、顧客データ管理費用などがコストの内訳です。
ライフタイムバリューを上げるには顧客との有効な関係を築き、リピートオーダーを促進することがポイントとなります。
それとともに、コストを抑えるためにはデータベースを活用した効果的なプロモーションが欠かせません。
優良顧客、不採算顧客、休眠客などの顧客セグメンテーションはその一つです。
セグメント化した顧客の継続率、年平均購買率、費用対効果などを把握しながら、レスポンス、購入頻度、平均購入額の向上などを図る手段を導き出していきます。
これにより、顧客ランクに即したレスポンスや購買額の予想、またプロモーションの採算性の把握が可能となります。
顧客の分類は最新購入日(Recency)、購入回数(Frequency)、購入金額(Monetary)による分析や購入商品の特性、個人情報など属性によりセグメント化することが多いです。
ライフタイムバリューは機会損失を避けながらコスト効率を高め、顧客満足度(CS : Customer Satisfaction)と企業の利益創出のバランスをとるための指標となります。
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同意語→ライフサイクル
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